Les images dans une publication sont par défaut activées pour l'export sur tous les portails. Si certaines images ne sont pas exportées sur les portails cela peut être dû aux problèmes suivants:
- le portail sur lequel vous publier a défini une limitation du nombre d'images
- les images n'ont pas été activées pour ce portail
- un problème d'export est survenu
Cas 1: le portail sur lequel vous publiez a une limitation du nombre d'images
Sur souhait de nos clients, CASAONE a été développé avec une limitation du nombre d'image exportées par portail. Vous souhaitez changer cette limitation, veuillez prendre contact avec notre Support.
Cas 2: les images n'ont pas été activées pour ce portail
Allez dans la Gestion des biens puis allez dans Publications. Sélectionnez la publications concernée puis allez dans la galerie d'images. Cliquez sur une des image pour contrôler sur quels portails celle-ci est exportée et activez ou désactivez selon votre souhait. N'oubliez pas ensuite d'actualiser les portails.
Remarque: Si vous travaillez avec CASAONE depuis un certain temps et ajoutez une nouvelle passerelle, il vous faudra activer manuellement le nouveau portail dans toutes les images des publications existantes.
Cas 3: un problème d'export est survenu
Si après avoir contrôlé vos images, les cas 1 et 2 ne résolvent pas votre problème, veuillez prendre contact avec notre Support.