Afin de traiter vos commentaires le plus efficacement possible, nous vous prions de télécharger le fichier suivant, de le remplir et de nous l'envoyer. Cela nous permettra de répondre de manière structurée et rapide à vos demandes.
Le fichier a la structure suivante et, pour certains champs, des valeurs prédéfinies qui peuvent être lues par CASAONE.
|
Entité |
De quel élément s'agit-il ? (objet, contact, événement, profil de recherche) |
|
Résultat attendu |
Quel est le résultat attendu de votre part ? Veuillez décrire précisément. |
|
Résultat réel |
Quelle est la situation actuelle par rapport au résultat escompté ? |
|
Exemple Lien |
Un lien vers une entité pour laquelle vous avez constaté le comportement. Si cela concerne plusieurs ou tous, veuillez quand même ajouter un lien. |
|
Concerne un/plusieurs/tous |
Le comportement concerne-t-il un seul, plusieurs ou tous les éléments de l'entité ? |
|
Autre description |
Autres remarques qui pourraient nous aider à trouver la cause du problème et à y remédier |
De plus, il peut être utile que nous ayons une capture d'écran de votre ancien logiciel à disposition.