Was ist ein Auskunftsbegehren?
Mit einem Auskunftsbegehren kann jede Person bei einem Unternehmen Auskunft darüber verlangen, ob Personendaten über sie bearbeitet werden. Das Unternehmen teilt Ihnen dann mit, ob und welche Daten über Sie vorhanden sind. Das Recht auf Auskunft ist in Art. 8 Datenschutzgesetz (DSG) verankert.
Was bringt das Auskunftsbegehren?
Ein Auskunftsbegehren ist der einfachste Weg, um zu erfahren, wer welche Daten über Sie bearbeitet. Damit erhalten Sie einen transparenten Überblick und können überprüfen, welche Personendaten bei einem bestimmten Unternehmen vorhanden sind. Falls falsche Personendaten über Sie vorhanden sind, können Sie eine Korrektur oder Löschung verlangen. (Art. 5 Abs. 2 DSG).
Der Datenbearbeiter muss das Begehren grundsätzlich kostenlos beantworten. Ausnahme: Falls das Beantworten ein besonders grosser Arbeitsaufwand ist. Dann dürfen die Datenbearbeiter maximal 300 Franken verlangen. (Art. 2 Verordnung zum Datenschutzgesetz (VDSG)).
Ich bin Immobilienmakler und einer meiner Kunden beruft sich auf das Recht auf Auskunft. Wie kann CASASOFT mich unterstützen?
Nach dem Gesetz haben Sie 30 Tage Zeit, um die in Ihrem Besitz befindlichen Daten an Ihren Kunden auszuliefern (Art. 1 Abs. 4 VDSG). CASASOFT hostet die Daten, ist aber nicht ihr Eigentümer/Verantwortlicher. Es liegt daher in Ihrer Verantwortung als Immobilienmakler oder Agentur, diese Daten zu liefern. CASASOFT bietet Ihnen in CASAONE unter 'Firmenprofil' ein Modul an, dass es Ihnen vereinfacht eine solche Auskunft über personenbezogene Daten zu erteilen.
Ich bin AuftraggeberIn oder Immobiliensuchende und möchte von meinem Recht auf Auskunft Gebrauch machen. An wen kann ich mich wenden?
Wenn Sie einen Makler mit dem Verkauf eines Objekts beauftragt haben oder Sie eine Immobilie suchen und z.B. ein Suchprofil erstellt haben oder Sie sich auf ein Objekt beworben haben, nehmen Sie bitte mit dem entsprechenden Immobilienmakler oder der Agentur Kontakt auf. Der Immobilienmakler / die Agentur ist verantwortlich für die Auskunft (CASASOFT kann Ihnen hier nicht weiterhelfen).